Politique d’expédition

Politique d’expédition – NUPILA


1. Préparation des commandes

  • Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

  • Nous vous envoyons un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande quitte notre entrepôt.

2. Délais de livraison

  • Les délais de livraison estimés sont généralement de 10 à 15 jours ouvrés à compter de l’expédition.

  • Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation ou des services du transporteur.

  • NUPILA n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande.

  • Des options de livraison express peuvent être proposées selon disponibilité et coût supplémentaire.

4. Suivi de commande

  • Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.

  • Si vous rencontrez un problème avec votre suivi ou votre livraison, contactez notre service client :

5. Colis perdus ou endommagés

  • Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement.

  • Nous nous engageons à remplacer le produit ou procéder au remboursement selon la situation.

  • Veuillez conserver l’emballage et les éléments endommagés pour faciliter le traitement du dossier avec le transporteur.

6. Contact service client

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande :

  • Téléphone : 07 56 90 72 84

  • Email : contact@nupila.com

  • Adresse : 60, rue François 1er – 75008 Paris, France