
FAQ
Dimensions & capacité
Le sac est-il assez grand pour l’école ou le collège ?
Oui ! Il peut contenir cahiers, classeurs, trousses et autres essentiels scolaires.
Quelles sont les dimensions exactes du sac ?
Dimensions : environ 27 × 28 × 13 cm, idéal pour un usage quotidien.
Capacité : < 20 L (petits objets, accessoires, goûter, jouets, etc.).
Qualité & solidité
Le sac est-il résistant ?
Absolument ! Il est fabriqué en peluche douce avec une doublure en polyester, des matériaux solides et des coutures renforcées pour durer dans le temps.
Peut-on mettre des objets lourds sans l’abîmer ?
Oui, le sac supporte un usage quotidien avec des livres et objets lourds.
Personnalisation
Le nom est-il brodé ou imprimé ?
Le nom est brodé, pour un rendu élégant et durable.
Puis-je choisir la police d’écriture et la couleur du texte ?
Oui, tu peux sélectionner parmi plusieurs polices et couleurs pour un sac vraiment unique.
Entretien
Comment nettoyer le sac ?
Nous recommandons un lavage à la main avec un chiffon humide afin de préserver la broderie et le tissu.
Le sac passe-t-il en machine ?
Non, pour garantir la qualité de la broderie et la solidité des coutures, évitez le lavage en machine.
Livraison & garantie
Quel est le délai de livraison ?
Nos sacs personnalisés sont généralement livrés sous 15 à 20 jours ouvrés après validation du design.
Y a-t-il une garantie si le sac est abîmé à la réception ?
Pas d’inquiétude ! Si votre sac est endommagé ou non conforme à la commande, nous vous renvoyons un nouveau sac sans frais supplémentaires, ou nous procédons à un remboursement complet selon votre préférence.